Perguntas frequentes

Por que a cera de soja é melhor do que a parafina 
  • A cera de soja é um subproduto da soja e, portanto, queima mais limpo do que uma vela de parafina.
  • A cera de soja não emite toxinas no ar.
Que tipo de pavio TOFI SCENTS usar?  
Todas as velas têm um pavio de madeira e são azedadas de árvores frutíferas de fábricas certificadas pelo FSC do conselho de gestão florestal.. 
(O FSC é uma organização internacional sem fins lucrativos que promove o manejo responsável das florestas em todo o mundo.)
As velas são adequadas para uso ao ar livre?? 
As velas TOFI SCENTS NÃO são adequadas para uso ao ar livre, conforme mencionado na etiqueta de advertência no fundo do frasco, as velas devem ser mantidas fora de correntes de ar o tempo todo.  
O que eu faço se o pavio de madeira se extinguir? 
Esta é uma situação comum com pavios de madeira, não se preocupe. Certifique-se de que o pavio seja cortado em 5 mm e que o pavio está limpo e livre de cera / cinza.. 
O que devo esperar de um pavio de madeira quebrando? 
O pavio emite um bom som crepitante, criando um belo ambiente quando você está em uma sala silenciosa. Quando há outros ruídos de TV, música, etc., pode-se ouvir o estalo, mas não tão alto.. 
Como e onde guardo minha vela? 
  • Mantenha afastado da luz solar direta.
  • Guarde em local fresco e seco.
  • Quando não estiver acendendo a vela, coloque a tampa.

Eu acidentalmente derramei cera, como posso limpar 

Não se preocupe! Primeiro deixe a cera endurecer, depois raspe cuidadosamente a superfície e limpe a área com água morna com sabão!

Eu acidentalmente pedi o tamanho / cheiro errado, o que eu faço? 

Quando você descobrir após fazer o pedido que é o perfume ou tamanho errado, envie um e-mail para tofiscents@gmail.com imediatamente com o número do pedido e qual produto você deseja trocar!

As imperfeições da superfície / manchas úmidas são normais?? 

Todas as velas são servidas à mão em pequenos lotes. Nós prosperamos pela consistência. Mas não se preocupe, manchas úmidas, imperfeições superficiais não têm o efeito da vela, esperem que sejam pequenas falhas de beleza.

Como as velas são embaladas? 

A TOFI SCENTS acredita que todos nós precisamos tomar medidas, grandes ou pequenas, para cuidar do nosso planeta e, portanto, usamos embalagens que já são recicladas ou podem ser recicladas após o recebimento da sua embalagem! Leia a postagem do blog sobre embalagens para saber mais!

 Destacando o adesivo de segurança

  • Mantenha a vela longe de crianças e animais de estimação
  • Mantenha a vela longe de quaisquer correntes de ar
  • Mantenha a vela longe de objetos inflamáveis
  • Se a chama estiver alta e descontrolada, apague a vela com segurança, deixe a cera endurecer e corte o pavio para 5 mm.

Se você tiver mais perguntas ou perguntas, não hesite em nos enviar um e-mail ou DM no instagram!